文章摘要

　　四、无法登录/卡机/掉线

　　1）提示：角色载入失败

　　如果因服务器故障而未及时下线，则有可能导致角色数据异常，并在下次登录时提示“角色载入失败”，此情况会在游戏维护后恢复，建议耐心等待。

　　另外还有一种情况是你的游戏地图文件损坏导致你无法正常进入此地图场景，这种情况，需要你重新安装游戏了

　　2）在人物选择界面无反映

　　出现这种情况的原因可能是服务器的问题，这个需要你及时在论坛或者客服专区反馈一下，工作人员会进行及时的处理解决

　　一般是显卡问题，建议你安装对应的显卡驱动程序并更新到最新，加大分配给显卡的内存，可以建议玩家向懂电脑的朋友寻求帮助。

　　此情况出现的原因是操作系统未更新到最新，建议你更新操作系统后重启电脑再尝试登录游戏，如果仍然无法解决，建议你提供操作系统名称以及电脑硬件配置详细清单过来查证。