文章摘要

　　一.安装出错（这个建议您首先下载游戏客户端完毕后，使用下载页面提供的MD5校验工具，检测下载的游戏客户端是否完整。）

　　1）解压安装时提示缺少文件：

　　出现这个情况，非常抱歉的告诉您，可以重装游戏了

　　2）游戏解压安装过程中，杀毒软件提示某文件含有病毒：

　　（这个情况首先确认一下，我们的客户端文件不会有木马病毒的，这个可能是由于天下贰游戏客户端某些文件内嵌了木马监控程序，所以一些比较敏感的杀毒软件会出现误报的情况。）

　　解决方法如下：

　　a.当出现病毒警告提示时，请选择“解除阻止”对该文件的拦截，不要选择将该文件删除。

　　b.如果解除阻止后仍然被删除，建议请将安全设置调低。

　　c.将该文件添加到杀毒软件或是病毒防火墙的信认区域中后，再进行解压安装。

　　3）解压到100%的时候就弹出错误提示...The installer：

　　出现这个情况，非常抱歉的告诉您，可以重装游戏了

　　4）解压安装过程中提示“CRC失败于xxx”：

　　出现这个情况，非常抱歉的告诉您，可以重装游戏了

　　5）其他异常问题或提示：

　　安装游戏出现问题，主要由以下几个方面引起：

　　1、下载的游戏客户端不完整或已经损坏（此问题出现较多）。

　　此情况请直接重装游戏客户。

　　2、电脑中存在病毒或木马。

　　此情况建议您对电脑进行全面杀毒之后，再安装游戏客户端尝试一下。如果仍然无法安装，只能重新安装了。

　　3、电脑中的杀毒软件或防火墙阻止了游戏客户端安装运行。

　　将游戏客户端文件，添加到杀毒软件或防火墙的信任程序中，再安装游戏客户端尝试

　　4、操作系统出现问题、电脑运行程序发生冲突等原因，导致游戏客户端无法正常安装。

　　重新启动电脑，关闭所有不必要的运行程序，再安装游戏客户端尝试。如果仍然无法解决，只能重新安装操作系统。