文章摘要

　　二、运行出错

　　1）启动游戏时出现异常:

　　a、启动游戏失败

　　1、电脑中有木马病毒。

　　解决方法：建议使用杀毒软件检测一下电脑，如果有病毒，请将病毒清除

　　2、防火墙中止了程序链接网络的申请。

　　解决方法：调整防火墙设置，可以适当将防火墙安全设置降低

　　3、电脑中某些游戏程序需要依靠的系统软件损坏。

　　解决方法：建议检查操作系统是否缺少了某些系统文件，必要时建议重新安装操作系统.

　　b、没有找到***.Dll，因此这个应用程序未能启用（或者应用程序或DLL......为无效的Windows的映像。）

　　1、打开电脑“开始”—“运行”输入“dxdiag”调出一个窗口。

　　2、查看directX软件的版本是否为最新版本(目前最新版本为directX 9.0C)

　　3、如不是最新版本，建议玩家升级directX软件的版本（可以打开游戏目录：\directx\steup.exe进行安装，如果游戏目录下没有该文件，可以到专门提供软件下载的网站或到搜索网站进行搜索下载）

　　4、尝试登录游戏查看。

　　c、***指令引用的***内存。该内存不能为“read/written”

　　1、电脑中了木马病毒或虚拟内存设置不合适。

　　解决方法：建议使用杀毒软件检测一下是否有病毒。同时调整一下虚拟内存设置。

　　2、硬件问题：内存损坏、内存不兼容、内存插槽灰尘过多。

　　解决方法：建议先尝试清除灰尘，如果依然不行，建议找电脑专业人士检查一下内存是否损坏，或者是否不兼容。

　　d、获取服务器列表失败

　　1、检查网络防火墙是否设置为不允许tw2launch.exe?访问网络或您的网络是否连通。

　　2、建议玩家查看电脑的网络设置情况，或者联系当地的网络运营商（在网吧或公司的玩家，请咨询网络管理员），查看网络连接是否存在异常。

　　3、如果依然无法解决，建议您将游戏删除以后，再重新安装。

　　e、无法定位程序输入点

　　如果你在启动游戏时提示“无法定位程序输入点”，代表有游戏文件已经损坏了，建议玩家重新安装游戏

　　f、Windows - 没有磁盘

　　如果你在启动游戏时提示“Windows - 没有磁盘”，代表玩家的游戏所在磁盘已经没有足够的空间。建议玩家检查一下游戏文件所在的磁盘，并清除、转移一些文件。

　　g、runtime error

　　1、电脑中木马病毒。

　　解决方法：建议使用杀毒软件检测一下电脑，如果有病毒，请将病毒清除。

　　2、虚拟内存不足导致。

　　解决方法：“右键单击“我的电脑”→属性→高级→性能设置→高级→虚拟内存更改→选择虚拟内存”。将电脑虚拟内存相对调高一点。

　　h、找不到服务器列表

　　如果出现“找不到服务器列表”的提示，代表玩家使用的网络与连接该服务器的地方网络连接不够通畅。

　　1、建议你稍后再尝试登录游戏。

　　2、联系当地的网络运营商，查询当地网络连接是否存在异常。如果你是在网吧和公司上网，请联系网络管理员。

　　3、请你在登录游戏时选择“电信、网通、教育网”三种优化方式进行多次对比，最终确定一个比较稳定和快速的接入方式登录游戏。

　　如果玩家是与他人共享网络，请留意局域网内是否有人使用"BT、讯雷"等下载工具。同一网络的用户下载文件会占用大量的网络带宽，将直接导致您网络连接不通畅。

　　i、异常错误：Exception Code: C0000005, at address 006B6EBA

　　该情况建议你重启电脑后再尝试一下，如仍然无法正常游戏，请玩家提供一下dmp文件以便查证（客服专区提交）.

　　获取dmp文件方法：游戏出错后，游戏目录下会自动生成一个dmp文件（例如：tw2-May 22 2008-17.22.15.3.dmp），打开游戏文件夹即可看到。

　　j、如你在游戏中遇到“游戏程序突然关闭”或者提示出现错误的现象，可能是由于软件不兼容或文件损坏导致，建议重新登录游戏尝试。

　　如你在游戏中遇到“电脑死机”的现象，可能是以下原因导致：

　　情况1、硬件之间接触不良或故障（相关的硬件涉及到内存，显卡，CPU，主板，电源等）；

　　情况2、机箱散热问题（如显卡、CPU等、该问题出现是有一定规律）；

　　情况3、硬件无法达到游戏要求或软件出现不兼容。

　　建议你根据以上情况自行判断进行处理

　　2）运行游戏过程中出现异常

　　a、程序内部出现无可挽回的错误...文件记录在...

　　1、系统程序错误。

　　解决方法：此情况不会频繁出现，只需要重新启动游戏即可。

　　2、电脑配置过低。

　　解决方法：在运行游戏时关闭游戏特效，或者升级电脑配置。

　　3、游戏文件损坏。

　　解决方法：将电脑中的游戏文件全部删除，重新安装游戏。

　　如通过重新安装游戏仍然无法解决该问题，那就需要在游戏中修改合适的缓存配置，同时优化电脑系统，保证电脑系统稳定的情况下进入游戏。

　　获取dmp文件方法：游戏出错后，游戏目录下会自动生成一个dmp文件（例如：tw2-May 22 2008-17.22.15.3.dmp），打开游戏文件夹即可看到。

　　b、显示驱动程序停止响应

　　如果出现此提示，代表你的显卡配置无法满足游戏正常运行的要求，建议：

　　1、更新显卡驱动程序，更新为最新版本。

　　2、增加显存，此设置可以建议玩家向对计算机操作比较了解的朋友寻求帮助。

　　c、提示：*：\天下贰、tw2launch.exe/'1' is not a valid integer value

　　当出现此提示时，有可能造成的原因包括：

　　1、游戏文件与电脑兼容性不搭配。

　　解决方法：调整游戏显示设置，将特效关闭，并调低显示效果。

　　2、游戏文件损坏。

　　解决方法：将游戏文件全部删除，重新安装游戏。

　　d、如通过重新安装游戏仍然无法解决该问题，那就需要在游戏中修改合适的缓存配置或升级电脑配置，同时优化电脑系统，保证电脑系统稳定的情况下进入游戏。