有位叫安东尼的圣徒独自在沙漠经过漫长的苦修后，他问上帝是否有人比他更圣洁，上帝告诉他在耶路撒冷的鞋匠康瑞德比他更圣洁。因此安东尼跑去问康瑞德：“你究竟做了什么上帝会认为你比我更圣洁？”康瑞德回答：“我只不过是个修鞋匠，但我每次帮客人修理鞋子时，总是将它当作上帝的鞋子来修理，我就是这样来为客人服务的。”
上面讲的那个故事就是“顾客就是上帝”这句话的由来，言外之意是说对待客户就要像对待上帝一样，后来这句话也被许多企业奉为被至高无上的服务宗旨。一时间“用户第一，顾客至上”、“顾客永远是正确的”、“玩家就是上帝”等口号成为各行业用于宣传上的主调，但是随着时间的变迁，我们渐渐发现，这些所谓的服务宗旨慢慢变成了一种商业忽悠，用户的权益越来越不受保障，那些被奉为“上帝”的消费者们逐渐从“神台”上走了下来。现实世界如此，在相关法律未健全的网络世界中，网络用户们更是变成了砧板上的肉，任商家宰割，用一句广州话来形容就是：“当你生猪肉，任砌（意同切、宰）！”下面我们就例举一下最近网络游戏界发生的一件丑闻，来看看某些不良商家是怎么“砌”网络游戏玩家的。
砌开头：永久免费，啥都收费越玩越贵
2006年，“免费网游”的春风吹遍祖国各地，据权威统计，2006年我国网络游戏产品已经新增至260多款，而其中80%多的游戏都采用了免费模式，虽然“免费游戏”的口号在前两年就有人喊过，虚拟物品收费也并非现在才有，但是真正把“免费游戏”发挥至极至的就是当年传造了脑白金奇迹的商业奇才史玉柱了。《征途》之所以能在盛大、九城、网易等强敌中突围而出，全靠在史同志的英明领导下，很好的贯彻了邓爷爷“让一部分人先富起来”的指导方针，让游戏中愿意花钱的玩家先变强起来，从而使《征途》创造了中国网络游戏界的一个奇迹，也让征途成了国内免费网络游戏的标榜。
而《征途》的成功也使得许多正在为自家游戏前途一筹莫展的老总们抓住了救命的稻草，纷纷效仿起来，而且还更加变本加厉，从游戏装备到各类药水，从特色道具到洗点学技能，啥都要钱，一环套一环的圈套，使得那些想免费玩游戏的玩家寸步难行，又让那些肯花钱的玩家们泥足深陷，不能自拔。而玩游戏不花钱，永久免费等噱头则统统成了忽悠玩家们的伎俩，而且还会永远的继续下去。
继续砌：惟利是图，擅改数据不玩拉倒
“永久免费”毕竟只是忽悠玩家的一个幌子而已，往往也只能忽悠住一时忽悠不了一世，毕竟玩家们也不傻，反正游戏时间免费，咱就自立更生，装备道具咱都自己去打，一分钱也不花，开开心心免费玩游戏。但是正所谓道高一尺魔高一丈，你有你的张良计，我有我的过墙梯，玩家不傻商家也不笨，想白玩游戏？没门！于是正在兴高采烈玩着免费游戏的玩家们会在游戏维护后突然发现，原本打怪直接可以得到的变成了需要用钱去买，想要玩的更爽，打怪的经验值更高，极品装备更强，统统只要花钱就能做到，与此同时一种叫做“游戏道具”的需付费服务也诞生了……
很多游戏厂商以为调改了游戏数据之后，玩家们就会乖乖的来买“游戏道具”需付费服务，但是自以为精明的商家如意算盘没有打响起来反而挑起了玩家们的怒火，这样的后果就是引起玩家纷纷到游戏官方论坛表示对擅自改动游戏数据表示抗议，但很多厂商却对玩家们的抗议熟视无睹，玩家们收到的回复往往都是：“您的问题我们已经着手解决了……”、“请拨打客服电话……”之类搪塞的话，却没有一个正式的答复，而论坛上所有对修改数据后不满的帖子都统统被删。于是玩家们火了，开始宣泄对厂商的不满，一时间官网论坛上骂声一片，由于抗议的玩家太多，害得删帖子的客服们都累坏了，于是乎厂商领导也火了，干脆连删也懒得删，直接把官方论坛关闭起来，摆出一幅爱来就来，不玩拉倒的样子。面对厂商恶劣的态度，玩家们也懵了：到底我们是顾客还是乞丐？
砌到底：态度蛮横，我是大爷想封就封
其实网游公司封外挂ID之事屡见不鲜，而且大多数游戏的玩家都十分支持游戏官方的此类举措，无论是之前的《魔力宝贝》，又或是后来的《魔兽世界》，都曾经举行过大批量封外挂用户的行动，由于游戏官方对付外挂态度十分明确，许多玩家还纷纷主动组织反外挂联盟，声援官方的反外挂行为。当年《奇迹》就是能合法使用外挂，但是也有一部分游戏厂商之前一直都对外挂熟视无睹，却会突然来了个180度的转弯，在不任何警示和通知的情况下大批量封杀玩家的账号。但是有些厂商由于一开始就和外挂制造商有些猫腻关系，在应对外挂问题上一直立场不坚定，使外挂在游戏中急速蔓延，造成了外挂漫天飞的结果，却突然间在不做任何通告的情况下不问青红皂白的大批量封号。
被人砌：上帝发怒，砸你大门没得商量
为了自己的赚钱而损害玩家利益的游戏厂商很多，但大多数都只是玩家在官方论坛谩骂或者打电话投诉，稍微激烈点的就是玩家从此不再玩这款游戏，但真正导致玩家发怒闹事的游戏厂商，在整个网游界并不多见，最大的应该就是去年玩家怒砸摩力游，一夜之见12万个账号在没有任何通知的情况下被封，玩家花了不少心血的帐号被封了，发表意见的官方论坛关闭了，收费客服电话打通也没人接了，万般无奈的玩家们只能亲自登门讨个公道，游戏厂商似乎也已经准备好怎么来应付的招数，一份所谓平等的而又类似生死状的用户协议甩到了玩家们的面前，不签是死，签了估计也是死，被厂商蛮横的态度激怒的玩家们终于失控了，该游戏公司的前台成为他们发泄的地方，这次不用麻烦游戏客服们了，领导站出来也没用了，最辛苦的人变成了现场的保安，于是游戏公司的大门就这样被玩家们给砸了个稀巴烂……
评 论：取之有道，做生意诚信最重要
随着国内网络游戏市场的火爆，越来越多的商家都纷纷踏入这个圈子准备分一杯羹，但是运营一款游戏的成本是很高的，如何迅速的回本获利是所有投资者所梦想的，然而怎么去做到这一点，成为让许多网游公司决策者头痛的事情。免费游戏运营模式的成功的确给网游老板们打了一剂强心针，大家纷纷仿效起来，商家把利益放在首位是无可厚非的，但总有一些人过于急功近利，一味想着赚钱，不惜修改数据，擅改条款，推脱责任，蒙骗玩家，似乎忘却了消费者才是商家盈利的根本，失去了消费者的信任，失去了用户，你还能赚得到钱么？
自从中国入世后，由于政府的重视，消费者们也开始逐渐懂得如何维护自己的合法权益了，虽然在网络世界中由于一些法律方面的欠缺，从而使得一些商家有了侥幸的心里，耍尽了小聪明，但要知道消费者的眼睛也是雪亮的，目前国内有网络游戏数百款，竞争之激烈有目共睹，如果游戏厂商只是惟利是图，完全不为玩家的利益着想，相信可供玩家们的选择还是很多的，毕竟永远都只是消费者选择商品而不是商品选择消费者的。俗话说的好：“君子爱财，取之有道，做生意诚信最重要”。希望某公司能有所反省。
